一度イライラすると、それをなかなか抑える事ができない。

最近そうなってしまった。

理不尽な事に対して一度イライラすると、
その事ばかり考えてしまって
なかなかイライラを抑える事ができない。


たとえば、自分が借りている青空駐車場に
空きスペースがたくさんあるんですが、
そこに不届き者が無断で駐車していたり、

勝手に入って荷物の積み下ろしを駐車場の入り口で
堂々としていたり。

赤信号を無視して平気な顔をして渡っている歩行者・自転車。

こんなんを見るとイライラしてくる。

自分はルールを守っているのに、
自分はちゃんと駐車場の料金を払っているのに、

自分勝手に都合の良いように
ルールを無視している人を見るとイライラする。


今日は、郵便局でそんな場面があった。

郵便物を郵送するために持って行ったら、
最初にサイズ(厚み)を計って、
次に重さを計って、
料金が表示された。

94円だった。

でも担当の人はもう一度重さを計り、
また94円と表示された。

「ちょっと大きいかな~」
と担当の人が呟き、手元で何かごにょごにょと操作して
表示された94円の金額が120円に跳ね上がった。

もしこれが、最初から120円だったら何も思わない。
イライラもしない。

だけども、
担当のおばはんの目視・感覚だけで
「ちょっと大きいかな~」
と言いながら、サイズを計測する事なく
料金を変えられた。

ここにイライラが爆発してしまった。

その場で言えば良かったのかもしれないけども、
一旦お金を払い、
家に帰ってから
「日本郵便株式会社」の「お客様相談センター」に問い合わせをした。


事情を説明して、
こういう目視・感覚だけで料金を決める事があるのかを聞いた。

すると、荷物の形状や送り先、自分の住所や名前などを聞かれて
「荷物を確認してから、折り返し連絡する」
との事だった。


電話を待つ事1時間以上。

電話をかけてきたのは、その実際に行った郵便局の局長らしき人。

まず、謝罪もなにもなく
どういう経緯で料金を徴収するのかの説明から入り、

担当の者にも聞いたが料金は合っているとの事。

そうじゃなく、
感覚・目視だけで料金をあげられた事について
説明がなく、

そして荷物も確認していないと言う。


荷物を確認してから連絡すると聞いたと言うと
「荷物はもう出てしまって確認するのに2日くらいかかる」との事。

なんで2日もかかるのか!?
なんで荷物を確認してから連絡をよこさないのか!?

その局長の対応にイライラがMAXになってしまったが、

冷静に対応しようと試みて
「料金の問題じゃなく、最初から120円だったら納得する」
「それが目視・感覚だけで料金を跳ね上げられたら納得いかない」

と、説明。

そういう事をいつもやっているのか?
担当の感覚だけで料金を判断するようなシステムになっているのか聞いた。


すると、それは間違いで
これからはちゃんと手順を踏んでサイズを計りますとの事。
その件については謝罪があったが
担当のばばあはサイズを計ったと言っていたらしいが、
この目で見ていたので
計っていないのは明らか。



「荷物が確認できないので、
お宅まで伺って封筒を確認させてもらってもよろしいでしょうか?」

という局長に、

そんな事する時間あるんやったら、
出て行ってしまった荷物を追って確認して来い!!!

と怒鳴りたかったが、そこはガマンした。


A4サイズの茶封筒に中身を入れて
折りたたんで小さくしてガムテープで梱包したので
そのサイズがどんなものなのかわからないと
答えられないみたいな言い方をするので、

余計に腹が立ってイライラが抑えられず、

荷物を確認してから電話して来い!
もう二度とお前の郵便局には行かん!!!
手順を今さら改めて、徹底しますなんて言ってももう無駄や!
話にならん!!!!

と怒鳴って電話を切った。


こんなにイライラする電話は初めてだった。

それからイライラがなかなか収まらず、
すきなBABYMETALの曲を聴いても収まらなかったので、

精神科で「しんどい時用」にもらっている薬を飲んで
少し眠って今に至る。

これは鬱病が原因なのか、
他に何もすることがなくて
その事ばかり考えてしまうから
イライラが収まらないのか。

次の精神科で先生に相談しようと思う。

「しんどい時用」の薬を飲んで少し眠ったら
イライラはなくなったけど、

納得いかないのには変わりはない。


グーグルのクチコミに
その件を書いてスッキリするかと思ったけど、
スッキリしない。

二度と行かない、あんな郵便局。

他の郵便局ではそんな対応された事なんて一度もなかったのに、
逆に良い対応ばかりで、
郵便局には信頼を置いていたのに残念でならない。


言い訳から入る局長のクソ対応も
担当の感覚だけで料金を決める対応も
クソすぎて
一気に郵便局が嫌いになった。

小さな町の郵便局だったので、
対応がいい加減だったのかもしれない。

ほんまにクソ対応。

そしてまだちょっとイライラが残っている。


次の木曜日の精神科までに
話をまとめておこうと思う。

イラつくのは鬱のせいなのか、
一旦気になった事が頭から離れないのも鬱のせいなのか?

今日はほんまにイラついた。

以上、愚痴ブログでした。



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